Werk es hardop!

Een 'lerende' organisatie kan zich aanpassen aan issues die spelen in haar omgeving. Ook voor de Rijksoverheid geldt dit in grote mate. Dit aanpassen lukt als ze in staat is om te kijken naar onderliggende kwesties en om problemen aan te pakken buiten de geldende kaders en afspraken. "Een eerste stap is je bewust te worden van je eigen denkpatronen en de patronen binnen je organisatie: hoe monitoren en duiden we wat er gebeurt en zelfs niet gebeurt?", zegt Marije van den Berg, adviseur en trainer in overheidsparticipatie en maatschappelijke sensitiviteit.

"Persoonlijk kennismanagement kan daarbij helpen: het stelt je in staat beter om te gaan met de dynamiek van je omgeving en de wendbaarheid van je organisatie." Communicatieprofessionals binnen de Rijksoverheid zouden zich (mede) verantwoordelijk moeten voelen voor het 'lerend maken' van de overheid, waardoor die zich kan aanpassen aan de signalen van buiten, vindt Van den Berg. Hoe? In dit artikel geven we enkele handreikingen. Auteurs zijn Geeske Meuleman, redacteur bij Justitie, en Renée Swart, kennisadvsieur bij de Academie voor Overheidscommunicatie. Het artikel kwam grotendeels tot stand door hardop te werken.